• Ürünlerimiz 24 ay tüketici garantisi kapsamındadır. Her tür şikayetinizde 444 4 822 telefon numaralı çağrı merkezimizden yardım talep edebilirsiniz.

• Almış olduğunuz ürünü kullanmadan, tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde satın almaktan vazgeçerek teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası ve iade sebebini içeren bir dilekçe ile iade edebilirsiniz.
• Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş..vb şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Bu şekilde gönderilen ürünler Tac.com.tr/satis tarafından kabul edilmeyecek ve iadesi yapılmayacaktır.
• Müşteri süresi içinde satıştan caydığı hallerde ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
• Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
• Müşterilerimiz satın almış oldukları ürünü almaktan vazgeçmeleri halinde, kargoya teslim edilmeden önce, Taç Müşteri Hizmetleri'ni arayarak iptal etme hakkına sahiptirler.

• Banka ödeme onayının alınmasından sonra Istanbul içine ortalama üç (3) iş günü, Istanbul dışına ortalama beş (5) iş günü içinde ürününüz adresinize ulaştırılacaktır.
• Verdiğiniz siparişlerle ilgili yaşanabilecek sorunlarda size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak doldurunuz. Benzer şekilde sevkiyatın doğru yapılabilmesi için sevk adresinizin doğruluğunu özellikle kontrol ediniz.
• tac.com.tr/satis'dan verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme imkanınız yoktur. Kargo ücretleri de alışveriş sırasında ödendiğinden kargo firmasına herhangi bir ödeme yapılma durumu sözkonusu değildir. Sizden kapıda herhangi bir ödeme istenmesi durumunda hiçbir şekilde ödeme yapmayınız ve paketi teslim almayınız.

• Sitemizde yayınlanan bütün fiyatlar, ürün özellikleri ve ödeme koşulları yayında oldukları sürece geçerlidirler.
• Sitemizde yayınlanan bütün ürünler stoklarımızla sınırlı olup, özel olarak ileriye yönelik olarak sipariş alınan ürünlerde bu yönde bir uyarımız mevcuttur. Bu uyarının olmadığı ürünlerde stokların tükenmesi halinde şirketimiz ürünü satmaktan vazgeçme veya muadil ürün teslim etme haklarını saklı tutar.

* Fotoğraflı Nevresim ürünlerimizin şartları yukarıdaki şartlarla farklılıklar içermektedir. Fotoğraflı Nevresim ürünlerimizle ilgili şartları okumak için On-Line Sipariş sayfasında "Taç Nevresim.. İstediğin Fotoğrafın Yatağında.." linkine tıklayınız.